REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. sociedad comercial, identificada con Nit 900.179.381-5 asegura la confidencialidad y debido manejo de la información que obtenga, registre, use, transmita y actualice mediante autorización previa, expresa y voluntaria del titular de la información. Que lo anterior se desarrolla en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Nuestra empresa está comprometida para actuar con responsabilidad y proteger la privacidad custodiando la información en bases de datos y archivos físicos.

Alcance

Esta política aplica a la información personal que obtenga REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. en el desarrollo de actividades laborales, comerciales, académicas y de investigación relacionadas.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.., se declara responsable de la presente política y del tratamiento de protección de datos que en sus funciones desarrolle frente a las personas naturales titulares de datos de carácter personal y declara asimismo sus datos:

Razón Social:

REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.

Domicilio:

Bogotá D.C.

Dirección:

Carrera 53 No. 15 – 16

Sitio web

www.hidroredes.co

Correo de contacto

servicioalcliente@hidroredes.com

¿Para qué finalidades se recaban y tratan los datos personales?

Nos complace hacerle saber que sus datos personales serán utilizados por nosotros única y exclusivamente para efectos de informarle sobre las condiciones y características de nuestros productos, servicios y eventos, la oferta y promociones que de los mismos tenemos, cumplir obligaciones contractuales, solicitar la evaluación de nuestros servicios, proveer acceso a los productos o servicios que nos contrate, realizar internamente estudios de mercado y además, para efectos publicitarios y comerciales de los que participa o responde REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.

Derechos

Es preciso recordar sus derechos como titular de datos personales registrados en REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización para la utilización de datos personales por parte de REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.
3. Ser informado del uso que le demos a sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si considera que REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. en cualquier forma, ha desconocido el derecho a la protección y adecuado tratamiento de sus datos personales.
5. Solicitar una relación de sus datos personales en REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. Revocar la autorización para tratar sus datos personales.
6. Suministrar sus datos personales únicamente a aquellas personas que la Ley o Usted nos autoricen.

¿Qué tipo de datos se recaban?

Los datos recabados incluirán su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección IP, identificadores de dispositivos (dirección MAC o identificadores similares), datos bancarios, datos de PayPal y dirección de facturación, coordenadas GPS y toda la información personal que usted envíe o transmita a los sitios web o servicios o a través de los mismos. Como se ha mencionado anteriormente, también podemos utilizar datos que terceros hayan proporcionado sobre usted. Esto ocurrirá únicamente cuando el tercer proveedor declare que tiene su consentimiento para compartir dichos datos o que puede basarse en otra base legitimadora para hacerlo.

Utilización de la información

Nuestra empresa utiliza información personal para contactar a los Titulares a los cuales se les pueda brindar información sobre la producción, comercialización y distribución de nuestro portafolio de medicamentos para el cuidado vital del paciente, divulgación de información científica y actualización tecnológica; información sobre campañas nuevas campañas de capacitación al personal de salud, entre otras. Además, podemos utilizar esta información para fines administrativos y analíticos, tales como administración de sistemas de información, facturación, contabilidad y auditorias, relacionamiento comercial, procesamiento y verificación de medios de pago, correspondencia de nuestra área de Atención al Usuario, y/o para el funcionamiento de los programas promocionales que se llagasen a implementar.

REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. no vende la información de sus usuarios ni comparte los datos personales sin autorización del Titular.

Transferencia y transmisión de datos personales

REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. cumple con lo establecido en el artículo 26 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y se abstiene de  transferir datos personales de los titulares a otros países que no cuenten con iguales o superiores estándares de protección. Sin embargo procederán las siguientes excepciones:

Esta prohibición no regirá cuando se trate de:

1. a) Información respecto de la cual el titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia;
2. b) Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del titular por razones de salud o higiene pública;
3. c) Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable;
4. d) Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad; Política de privacidad para el tratamiento de datos personales;
5. e) Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y el responsable del tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del titular;
6. f) Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Negativa a tratamiento de información

Si el usuario considera que REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. no debe utilizar o compartir su información personal con las finalidades aquí recogidas, o no quiere recibir materiales informativos relativos a REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S.  debe escribir al correo electrónico servicioalcliente@hidroredes.com manifestando su negativa, o manifestarlo por escrito a la Carrera 53 No. 15 – 16  en la ciudad de Bogotá D.C.

Procedimientos para consultas y reclamos

Solicitar el acceso a sus datos personales o solicitarnos que rectifiquemos, suprimamos, limitemos o facilitemos la portabilidad de sus datos personales, así como oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o si tiene preguntas/comentarios sobre Sus datos personales y el uso de los mismos, póngase en contacto al correo servicioalcliente@hidroredes.com

Cuando el tratamiento de datos personales se realice sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en relación con dicho tratamiento de datos, en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de que este haya sido retirado, enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: servicioalcliente@hidroredes.com

Políticas de confidencialidad y seguridad de la información

Para REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. la confidencialidad es un principio ético fundamental inmerso en el desempeño de sus procesos institucionales. De esta manera, es responsable de garantizar la protección de la información frente a un mal uso o acceso injustificado y asegurar su adecuado manejo solo por parte de personas autorizadas.

Es por esta razón que hay establecida una política de confidencialidad al interior de la organización que busca encaminar sus acciones bajo este principio, a través de los mecanismos definidos para cada tipo de información al interior de la institución, entre ellos la protección y buen uso de los datos personales registrados de sus usuarios y pacientes, empleados, estudiantes entre otros.

Cumplimiento de la ley de protección de datos personales

REDES Y SERVICIOS AMBIENTALES S.A.S. asegura la protección de los datos personales de los titulares adoptando las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias. De igual manera evitará la adulteración, pérdida o uso no autorizado.

Modificaciones y vigencia

La presente política entra en vigencia a partir del 15 de enero de 2023